PRODUTO COM DEFEITO
Todos os produtos são testados antes de serem enviados, desde que o teste não comprometa sua embalagem original.
Caso o item apresente defeito, entre em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento através do e-mail [email protected], relatando o defeito e enviando fotos ou vídeos que o comprove.
DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA
Se a desistência da compra se der após o envio da mesma, recuse a encomenda no ato da entrega, que ela será devolvido para loja sem você precisar ter despesa com envio. O estorno ocorrerá em até 7 (sete) dias úteis após a chegada da encomenda novamente na loja.
Caso a desistência ocorra após o recebimento do produto, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos para notificar a desistência, arcando com o custo de envio do produto para a loja. Após a chegada do produto na loja em perfeitas condições, em sua embalagem original e sem indícios de uso, o estorno será realizado em até 7 (sete) dias.
Após 7 (sete) dias corridos da entrega não será possível desistir do pedido.
TROCA
Caso deseje trocar o produto comprado por outro modelo, envie em até 7 (sete) dias corridos um e-mail para [email protected] informando o novo produto desejado. O frete para troca fica por conta do cliente e será enviado após o produto trocado ser entregue na loja.
Obs: O item deve estar sem uso e em perfeitas condições.
